Définition centre d’appel
Définition centre d’appel : c quoi un centre d’appel Un centre d’appel ou Call center est une plateforme regroupant un ensemble de moyens pour traiter les appels téléphoniques entrants et sortants mais également les mails, les SMS, les courriers ou toute autre moyen de communication entre une société et ses clients. Les moyens d’un call […]
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