Converse Call Center
Votre partenaire pour un terrain réussi
En Savoir plus
Notre Vision
Le meilleur chemin vers le développement est le travail sur la qualité.
En savoir plus

Converse Call Center : Votre centre d'appel offshore en Tunisie

POUR RELEVER LES DÉFIS D’AUJOURD’HUI, NOUS AVONS CRÉÉ UNE APPROCHE UNIQUE ET PLUS PERSONNELLE DE L’INVESTISSEMENT.

Centre d’appel Offshore en Tunisie et précurseur dans le domaine d’externalisation de prestations de télémarketing à haute valeur ajoutée, Converse Call Center se positionne aujourd’hui comme un des leader du marché et un gage de réussite et de qualité.

CE QUE NOUS FAISONS

SERVICES

CE QUE NOUS OFFRONS

DEVELOPPEMENT

CE QUE NOUS FAISONS

SUPPORT

80

positions

15 ans

Expériences

6

clients dans 6 pays

1

interlocuteur

RGPD

CONVERSE CALL CENTER met à votre disposition des fonctionnalités nécessitant le traitement de données personnelles de vos clients, nous sommes particulièrement sensibilisés à cette question.
L’entrée en vigueur, le 25 mai 2018, du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est au cœur des préoccupations de notre organisme.

Terrain d'études

Enquêtes téléphoniques – Enquêtes en ligne

Programmation CATI

Programmation et hébergement des questionnaires en ligne

Détection de projets

A partir de fichiers clients ou fournis par Converse Call Center – Prise de RDV

Qualification de fichiers

Constitution de fichier à partir d’internet – Qualification par téléphone – Vente de fichiers

Service client

Hotline, SAV, Télé-secrétariat

Fidélisation client

acquérir de nouveaux clients –créez une expérience client unique

Nous recrutons

Pourquoi il est si agréable de travailler chez Converse Call Center ?
Respect, Engagement, Ethique, Excellence & Transparence tels sont nos fondamentaux dans nos rapports avec nos collaborateurs

La plateforme

  • 60 positions multicanales équipées en logiciels de téléphonie, CRM et logiciels de recueil de données.
  • Couts de production de 30 à 50% moins élevées qu’en France.
  • Infrastructure Télécom de pointe.
  • Un noyau d’enquêteurs et d’opérateurs expérimentés qui sont notre plus grande valeur ajoutée.
  • Un superviseur qualité pour 8 opérateurs et 1 chargé de mission pour chaque terrain.

Notre approche

  • Un serveur par client pour une confidentialité maximum. Séparation des données nominatives et des données recueillies.
  • Minimiser au maximum les données transférées hors EU.
  • Validation de toutes les étapes de la production : CRM, CATI, serveur vocal, discours des opérateurs, appels pilotes, contrôle des données recueillies, avancement par rapport aux quotas…
Converse Call Center
Votre partenaire pour un terrain réussi
Notre Vision
Le meilleur chemin vers le développement est le travail sur la qualité.

Converse Call Center : Votre centre d'appel offshore en Tunisie

Centre d’appel Offshore en Tunisie et précurseur dans le domaine d’externalisation de prestations de télémarketing à haute valeur ajoutée, Converse Call Center se positionne aujourd’hui comme un des leader du marché et un gage de réussite et de qualité.

CE QUE NOUS FAISONS

SERVICES

CE QUE NOUS OFFRONS

DEVELOPPEMENT

CE QUE NOUS FAISONS

SUPPORT

CE QUE NOUS FAISONS

SERVICES

80

positions

15ans

D'expériences

6

clients dans 6 pays

1

positions

RGPD

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L’entrée en vigueur, le 25 mai 2018, du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est au cœur des préoccupations de notre organisme.

Nous recrutons

Pourquoi il est si agréable de travailler chez Converse call Center ?
Respect, Engagement, Ethique, Excellence & Transparence tels sont nos fondamentaux dans nos rapports avec nos collaborateurs

La plateforme

  • 60 positions multicanales équipées en logiciels de téléphonie, CRM et logiciels de recueil de données.
  • Couts de production de 30 à 50% moins élevées qu’en France.
  • Infrastructure Télécom de pointe.
  • Un noyau d’enquêteurs et d’opérateurs expérimentés qui sont notre plus grande valeur ajoutée.
  • Un superviseur qualité pour 8 opérateurs et 1 chargé de mission pour chaque terrain.

Notre approche

  • Un serveur par client pour une confidentialité maximum. Séparation des données nominatives et des données recueillies.
  • Minimiser au maximum les données transférées hors EU.
  • Validation de toutes les étapes de la production : CRM, CATI, serveur vocal, discours des opérateurs, appels pilotes, contrôle des données recueillies, avancement par rapport aux quotas…