Marketing téléphone

C’est quoi le Télémarketing?

 ..C’est l’ensemble des action markéting ayant le téléphone comme support, donc Télémarketing = Téléphone + Markéting Quels sont les différents types de prestations Télémarketing ? En émission d’appel : Prise de rendez-vous, ventes directe par téléphone, qualification de fichiers, création de trafic pour des événements ou pour animer des points de ventes, formations, études de marché.. En

place avec enseignes marketing

Études de marché ou Études marketing

Dans cet article, nous allons parler des études marketing ou études de marché. Et c’est pour cela qu’il est nécessaire pour commencer, de se pencher sur la signification du mot « Marketing », ainsi que sur ses origines. Sachant que les pratiques marketing ont vu le jour même avant l’apparition du terme « Marketing » en lui-même.   C’est

article informatique et libérté

Les centres d’appels traitent une quantité importante de données personnelles, qui peuvent être sensibles : numéro de cartes bancaires, données sur la santé des prospects ou des interviewés, situation familiale, situation professionnelle …. Il est alors très important de bien se renseigner sur les obligations et les moyens à mettre en œuvre pour être en conformité

Un article sur la CNIL s’impose suite aux questions que se posent aujourd’hui les entreprises concernant le traitement des données à caractère personnel. Les instituts d’études, les centres d’appels en général et les sociétés de terrains en particulier sont les premiers concernés par ce sujet. Le fonctionnement de la CNIL et les démarches à effectuer

Qu’est-ce que Bloctel ? C’est un service d’opposition au démarchage téléphonique lancé le 1 er Janvier 2016, mis en place par la loi de consommation dite « loi Hamon » du 17 Mars 2014, il est agréé par l’état à la société Opposetel.  Bloctel remplace Pacitel, ce dernier est fondé sur le droit d’opposition classique de

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Les centres d’appels en Tunisie

Les centres d’appels en Tunisie ont prospérés pendant les 15 dernières années, on compte 364 centres dont 321 centres d’appel offshore totalement exportateur. Le secteur emploie 22000 personnes et génère près de 270 millions d’euros selon le ministère des technologies. Mais la mode à l’air d’être passée et le nombre de Call Center ne cesse

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Les centres d’appels sont devenus un passage presque obligé pour les jeunes diplômés en Tunisie, une grande partie à au moins passé un entretient pour integrer un centre d’appel. Ces derniers ont beaucoup de mal à trouver des emplois qui correspondent à leurs vrais formations à la sortie de la faculté, alors on se rabat

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Quel pays pour un Call Center offshore ?

Les grandes entreprises délocalisent de plus en plus leurs activité téléphoniques vers des calls centers offshore, cette tendance n’est prête de passer. La motivation est avant tout financière, en plus des exonérations et les avantages fiscaux accordés, le cout de la main d’œuvre reste un facteur déterminant puisqu’il permet des économies de 30 à 40%

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